Lưu ý quan trọng
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 1w88 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1w88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
- "1w88" hoặc "Công ty": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 1w88.club, cùng toàn bộ hệ thống ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm liên quan.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 1w88.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 1w88 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 1w88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, esports và các dịch vụ tài chính liên quan.
- "Tiền thật": Số dư VNĐ thực tế được nạp vào tài khoản 1w88 và có thể được rút ra sau khi đáp ứng các điều kiện quy định.
- "Tiền thưởng": Số dư được cộng thêm vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi của 1w88, phải tuân theo điều kiện vòng cược trước khi rút.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và khu vực, trong đó có Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1w88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. 1w88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc đại diện cho người khác nếu không có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
- Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
Quy định bắt buộc
1w88 áp dụng chính sách xác minh danh tính (KYC) bắt buộc. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn mức rút tiền tối đa. Để nâng hạn mức rút và sử dụng đầy đủ tính năng, Người dùng phải cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu của bộ phận xác minh 1w88.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 1w88 của mình. Trách nhiệm này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – tuyệt đối không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào kể cả nhân viên 1w88.
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1w88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ 1w88.
1w88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm các quy định bảo mật, hoặc khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.
1w88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Các quy định về nạp tiền như sau:
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch cho phương thức ví điện tử.
- Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch cho phương thức chuyển khoản ngân hàng.
- Tiền nạp sẽ được phản ánh vào tài khoản 1w88 trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Trường hợp chậm hơn, Người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
- Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. 1w88 không chấp nhận giao dịch nạp tiền nhân danh người khác.
- 1w88 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền. Mọi phí giao dịch nếu có là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.
Lưu ý về phòng chống rửa tiền
1w88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch nạp tiền đều được hệ thống giám sát tự động kiểm tra. 1w88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu có nghi ngờ. Các giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng từ tài khoản 1w88 về phương thức thanh toán đã đăng ký. Các điều kiện và quy trình rút tiền như sau:
- Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
- Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) để được rút tiền đầy đủ không giới hạn.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức nạp ban đầu trong phần lớn các trường hợp. Trường hợp ngoại lệ sẽ được xử lý theo sự thỏa thuận giữa hai bên.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, 1w88 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ quy định AML.
- 1w88 không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch bình thường. Phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.
Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 1w88 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, xóc đĩa, đá gà và nổ hũ – đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại game được công bố rõ ràng trong giao diện người dùng.
- Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
- Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- 1w88 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc có bằng chứng gian lận rõ ràng.
- Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hay công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
Các chương trình khuyến mãi của 1w88 được thiết kế để mang lại thêm giá trị cho Người dùng. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong mô tả từng chương trình.
- 1w88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước, hoặc ngay lập tức trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
- Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, giao dịch đối xứng (arbitrage betting) hay bất kỳ chiêu thức nào nhằm khai thác bất hợp lý – sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
Ví dụ về điều kiện vòng cược
Nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện rút. Lưu ý rằng chỉ các cược thực sự thắng/thua mới được tính vào vòng cược – cược hòa hoặc cược không hợp lệ thường không được tính.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 1w88:
- Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các giới hạn đã áp dụng.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công nghệ AI để thực hiện cược hoặc khai thác hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 1w88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Tham gia dàn xếp kết quả, gian lận hoặc thông đồng với nhân viên 1w88 hoặc bên thứ ba để trục lợi bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 1w88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Hậu quả của vi phạm
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: (a) đình chỉ tài khoản vĩnh viễn không hoàn lại số dư; (b) hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm; (c) báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự. 1w88 sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra trong mọi trường hợp cần thiết.
1w88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Người dùng:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động tối thiểu 99.5% mỗi năm.
- Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
- Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật riêng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
- Thông báo kịp thời về mọi thay đổi trong điều khoản sử dụng.
1w88 bảo lưu các quyền sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng: tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản; điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào; từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1w88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp game hoặc sự cố hệ thống thanh toán bên thứ ba.
- Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
- Kết quả của các quyết định cá cược do Người dùng tự đưa ra, kể cả khi dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 1w88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm phát sinh khiếu nại.
1w88 coi trọng sức khỏe tinh thần và thể chất của người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Các công cụ tự bảo vệ được cung cấp miễn phí cho tất cả người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận thông báo nhắc nhở khi gần đến giới hạn.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của Người dùng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục cho những ai cần dừng hoàn toàn.
Dịch vụ của 1w88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.
Tài khoản 1w88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình.
- Do vi phạm điều khoản: 1w88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
- Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.
Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1w88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Khiếu nại ban đầu: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 1w88 qua kênh live chat hoặc email [email protected]. 1w88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại ban đầu không được giải quyết thỏa đáng, Người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn bằng văn bản. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
- Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra một bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 1w88 có thể tạm thời giữ lại số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết quả chính thức.
Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 1w88 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng văn bản hoặc miệng về cùng chủ đề.
- Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
- Việc 1w88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
- Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung hoặc cách diễn giải các điều khoản tương ứng.
- 1w88 có thể cập nhật Điều khoản này định kỳ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận điều khoản mới.
Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc thông qua kênh live chat trực tiếp trên website 1w88. Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.